Retourbeleid

Bij Kiki Madsen Original streven we ernaar om jou de beste winkelervaring te bieden en willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Als je niet tevreden bent, kun je je aankoop retourneren of ruilen volgens de onderstaande voorwaarden. Ons doel is om het proces zo eenvoudig en transparant mogelijk te maken.

Retourvoorwaarden:

• Retourtermijn: Artikelen kunnen binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Retouren buiten deze termijn worden niet geaccepteerd.
• Staat van de artikelen: Geretourneerde items moeten in nieuwe, ongedragen staat verkeren, ongewassen zijn en voorzien zijn van alle originele labels en etiketten.
• Niet-retourneerbare artikelen: Ondergoed, badkleding zonder hygiënestrip, en uitverkoopartikelen (tenzij defect) kunnen helaas niet worden geretourneerd om hygiënische redenen en/of omdat ze onder de speciale aanbiedingen vallen.

Ruilen 

• Ruilen voor een andere maat/kleur: Voor een snellere service raden we aan om het ongewenste artikel te retourneren en vervolgens een nieuwe bestelling te plaatsen voor de gewenste maat of kleur. Zo ben je verzekerd van beschikbaarheid.

Hoe retourneer je een artikel?

Volg deze stappen om je artikel gemakkelijk te retourneren:

1. Verpak het artikel: Plaats het ongewenste item in de originele verpakking (indien beschikbaar) en voeg de originele pakbon of een kopie van je bestelbevestiging bij.
2. Retourzending versturen: Stuur het pakket naar het retouradres dat aangegeven staat op de label. Het retouradres is hetzelfde als de afzender. 
3. Kosten: De kosten zijn voor de consument zelf.